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SMMAG - Communiqué de Presse du 7 avril

Compte tenu de la situation sanitaire et du confinement mis en place depuis le 17 mars 2020, les abonnés aux différents services de mobilité de l’aire grenobloise n’ont pu bénéficier pleinement de leur abonnement. Des mesures tarifaires sont prévues et décrites ci-dessous (elles pourront être adaptées en fonction de la durée du confinement).

METROVELO
Tous les abonnements en cours de validité au 1er jour du confinement, soit le 17 mars 2020, seront automatiquement prolongés d’une durée égale à celle du confinement.
Cette mesure concerne les contrats de location vélos d’une durée nominale d’un trimestre à un an ainsi que tous les abonnements aux équipements de stationnement (parcs à vélos, box, mini-box).

Un mail d’information collectif sera adressé aux clients concernés par la mesure dans les prochains jours afin de leur
présenter les modalités concrètes de mise en oeuvre.
Un mail individuel sera ensuite envoyé quelques jours après la sortie de confinement afin de définir à chaque client la nouvelle date d’échéance de son contrat de location ou de son abonnement au stationnement Métrovélo.
Tous les détails à retrouver sur www.metrovelo.fr à compter de la fin de la période de confinement

RESEAU TOUGO ET RESEAU DU PAYS VOIRONNAIS
- Abonnement annuel tout public : 2 mois supplémentaires, correspondant à la période de confinement, seront crédités sur la carte d’abonné.
- Abonnement annuel jeune (-26 ans) : une réduction correspondant à 2 mois d’abonnement sera exceptionnellement offerte lors de l’achat de l’abonnement annuel 2020-2021.

- L’abonnement mensuel acheté pour le mois de mars sera recrédité sur la carte d’abonné à la date de la fin du confinement.
Pour les usagers de - de 26 ans ne souhaitant pas renouveler leur abonnement, une offre spécifique leur sera proposée, avec au choix, 1 mois d’abonnement offert au service MétroVélo ou 1 carnet 10 tickets TAG.

- Pass scolaire Tougo : 2 carnets de 10 tickets TouGo seront crédités sur la carte d’abonné à la fin du confinement.
Ces voyages pourront être utilisés après la date de validité de l’abonnement du 03/07, c’est à dire pendant les vacances scolaires ou au cours de l’année scolaire 2020-21.

RESEAU TAG
Pour les abonnements annuels et mensuels des + de 25 ans;
- Abonnements annuels : lors du renouvellement de l’abonnement, l’usager (abonné via carte Oùra ! ou Pass Mobilités) bénéficiera d’une prolongation d’abonnement de 60 jours.
Cette mesure concerne tous les abonnés avec un Pass annuel en cours de validité au mois de Mars 2020.
- Abonnements mensuels : lors du renouvellement d’un abonnement, l’usager (abonné via carte Oùra ! ou Pass Mobilités) bénéficiera d’une prolongation de 30 jours.
Cette mesure concerne les abonnés qui ont validé leur titre 30 jours glissants au mois de Mars avec une date d’expiration de leur abonnement mensuel supérieure au 18 Mars 2020.
[Nota bene : les abonnés sur carte Oùra ! (annuel ou mensuel) pourront renouveler leur abonnement sur la Pass Mobilités sur lequel ils bénéficieront de la prolongation.]

Pour les abonnements annuels et mensuels des – de 25 ans :
Les usagers abonnés de moins de 25 ans (Pass 4-17 ans – Pass 18-24 ans – et Pass Scolaire zone peu dense) pourront au choix :
---> Renouveler leur abonnement annuel avec une remise offerte lors du réabonnement annuel sur carte OùRA ! ou Pass Mobilités, correspondant à 2 mois d’abonnement
---> Renouveler leur abonnement mensuel avec une offre 30 jours offerts lors du réabonnement mensuel sur carte OùRA ! ou Pass Mobilités
---> Bénéficier au choix d’un dédommagement via un mois d’abonnement offert au service Métrovélo,ou un titre 10 voyages sur carte OuRA ! si l’abonné choisit de ne pas se réabonner.

Pour les bénéficiaires de la tarification solidaire
Prolongation automatique de 2 mois. Le renouvellement des droits pourra se faire jusqu’à la fin du mois de juin 2020 via des RDV en agence fixés préalablement à partir de la fin du confinement.